Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación

Estos Términos regulan el uso de la plataforma OmniTecnology (la "Plataforma"): la aplicación app.omnitecnology.com, los catálogos publicados bajo *.omnitecnology.com, el Agente Omni y todo servicio asociado. Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o usar la Plataforma, usted (el "Comercio" o "Usuario") declara haber leído y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no debe usar la Plataforma. Debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

2. Naturaleza del servicio

OmniTecnology es una herramienta tecnológica (software como servicio) que permite al Comercio crear catálogos, recibir pedidos, gestionar stock, registrar ventas y analizar sus datos. OmniTecnology no es parte de ninguna compraventa entre el Comercio y sus clientes: no vende los productos exhibidos, no los almacena, no los envía, no cobra por ellos ni garantiza su calidad, licitud o existencia. Toda transacción, entrega, garantía, reclamo, devolución e impuesto derivado de esas ventas es responsabilidad exclusiva del Comercio.

3. Cuenta y seguridad

El Comercio es responsable de la veracidad de sus datos, de la custodia de su contraseña y de todo lo que ocurra desde su cuenta y sus dispositivos vinculados. Debe avisar de inmediato ante cualquier uso no autorizado. Las cuentas son por comercio y sus planes limitan la cantidad de dispositivos activos.

4. Contenido del Comercio

Las fotos, nombres, precios, marcas, textos y datos que el Comercio carga son de su exclusiva responsabilidad. El Comercio declara contar con los derechos necesarios sobre ese contenido y otorga a OmniTecnology una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojarlo, procesarlo (por ejemplo, quitar fondos de fotos) y mostrarlo, únicamente para prestar el servicio. Está prohibido usar la Plataforma para ofrecer productos o servicios ilegales, falsificados, robados, peligrosos o que infrinjan derechos de terceros; publicar contenido engañoso; o intentar vulnerar la seguridad del sistema. OmniTecnology puede retirar contenido y suspender cuentas que infrinjan esta cláusula, sin previo aviso.

5. Precios del servicio y pagos de suscripción

El uso de la Plataforma se cobra por planes de suscripción publicados en la aplicación, en guaraníes. Los precios pueden actualizarse con aviso previo de al menos 15 días por los canales de la Plataforma. La falta de pago habilita la suspensión del servicio hasta regularizar; los datos del Comercio se conservan por un plazo razonable antes de su eliminación. Los pagos de suscripción se procesan a través de pasarelas de terceros; OmniTecnology no almacena números de tarjetas.

6. Facturación legal e impuestos

Los tickets internos de la Caja no son comprobantes fiscales salvo que el Comercio contrate y configure un módulo de facturación electrónica habilitado. El cumplimiento tributario (facturación, timbrado, SIFEN/e-Kuatia, IVA y demás obligaciones ante la DNIT u otras autoridades de su país) es responsabilidad exclusiva del Comercio.

7. Conexiones con sistemas de terceros

Si el Comercio conecta su sistema de gestión, Google Drive, WhatsApp u otros servicios de terceros, autoriza a la Plataforma a acceder a esos datos en su nombre. Las credenciales se guardan cifradas. OmniTecnology no responde por fallas, cambios o cortes de esos servicios ajenos.

8. Disponibilidad del servicio

La Plataforma se presta "tal cual" y "según disponibilidad". Procuramos alta disponibilidad, respaldos y monitoreo, pero no garantizamos servicio ininterrumpido ni libre de errores, y pueden existir ventanas de mantenimiento. Los reportes, consejos y análisis (incluido el módulo Consejos) son información orientativa basada en los datos cargados: no constituyen asesoría contable, financiera ni legal, y las decisiones comerciales tomadas con base en ellos son del Comercio.

9. Límite de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de OmniTecnology frente al Comercio, por cualquier causa, se limita al monto efectivamente pagado por el Comercio en los 3 (tres) meses anteriores al hecho que la origine. OmniTecnology no responde por lucro cesante, pérdida de datos imputable al Comercio, daños indirectos, ni por hechos de fuerza mayor, fallas de internet, proveedores de infraestructura o terceros. Nada en estos Términos limita responsabilidades que por ley no puedan limitarse.

10. Indemnidad

El Comercio mantendrá indemne a OmniTecnology, sus titulares y personal, frente a reclamos de terceros (incluidos sus propios clientes y autoridades) derivados de sus productos, su contenido, sus ventas, su incumplimiento fiscal o su violación de estos Términos.

11. Propiedad intelectual

El software, el diseño, las marcas y la tecnología de la Plataforma pertenecen a OmniTecnology. La suscripción otorga solo una licencia de uso, personal, no exclusiva e intransferible, mientras la cuenta esté activa. Se prohíbe copiar, revender, descompilar o crear servicios derivados de la Plataforma sin autorización escrita.

12. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos, en cumplimiento de la Ley N.º 6534/2020 de Paraguay y normas aplicables. El Comercio es responsable de los datos de SUS clientes que cargue o reciba a través de la Plataforma, y declara contar con base legal para tratarlos.

13. Terminación

El Comercio puede cerrar su cuenta cuando quiera. OmniTecnology puede suspender o terminar cuentas por incumplimiento de estos Términos, uso fraudulento, riesgo de seguridad o mandato legal. A la terminación, el Comercio puede solicitar la exportación de sus datos dentro de los 30 días; luego podrán eliminarse definitivamente.

14. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios relevantes se avisarán en la Plataforma con al menos 15 días de anticipación y la versión vigente estará siempre en esta página. El uso posterior a la entrada en vigencia implica aceptación.

15. Usuarios fuera de Paraguay

La Plataforma puede usarse desde otros países. El Comercio es responsable de cumplir las leyes de su jurisdicción (impuestos, protección al consumidor, datos personales y comercio electrónico). Nada obliga a OmniTecnology a prestar el servicio donde hacerlo fuera ilegal.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay, incluyendo la Ley N.º 4868/2013 de Comercio Electrónico. Toda controversia se someterá a los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor del domicilio del Usuario cuando resulten aplicables.

17. Contacto

Consultas y notificaciones: contacto@omnitecnology.com.